Veelgestelde vragen

Vanwege de diversiteit in ons productaanbod en de soms technische aspecten daarvan beantwoorden wij op deze pagina de meest gestelde vragen over onze producten, onze diensten en Lagotronics als bedrijf.

Mocht uw specifieke vraag hier niet beantwoord worden, neem dan contact met ons op! 

• Verkopen jullie aan particulieren?
  Nee. Lagotronics is een groothandel en levert om deze reden niet aan particulieren. Wel bieden wij u de mogelijkheid aan om door Lagotronics verwezen te worden naar een installateur in uw regio, welke bekend is met de verlichtingsproducten van Lagotronics.
  
  
• Maken jullie ook lichtberekeningen en lichtadviezen?
  Ja, Lagotronics heeft medewerkers in dienst die zijn opgeleid voor het maken van berekeningen en het helpen met het samenstellen van uw lichtplan. Zij werken ook ter ondersteuning van installateurs en lichtontwerpers welke assistentie nodig hebben bij het intekenen van armaturen in Relux®.
  
  
• Kunnen wij ook een demo bestellen?
  Producten worden doorgaans niet als demo afgegeven. U kunt producten bestellen en bij een retour/RMA aangeven dat het een demo betreft. Er worden dan re-stockings kosten (20%) in rekening gebracht. Uw retour dient uiteraard te voldoen aan alle gestelde vereisten van de RMA.
  
  
• Hoe kan ik klant worden?
  Wanneer u ons een uittreksel van de Kamer van Koophandel verstrekt kunnen wij u als klant aanmelden in ons systeem. U ontvangt dan uw condities en uw relatienummer. Eventueel kunnen wij u vragen een visitekaartje mee te zenden of naar de tekenbevoegdheid te vragen van de aanvrager.
  
  
• Heeft Lagotronics vertegenwoordigers?
  Ja, Lagotronics heeft enkele vertegenwoordigers op de Nederlandse wegen. Wij noemen ze zelf "account managers". Elk van onze account managers is gekoppeld aan een bepaalde regio van Nederland.
  
  
• Wat is de levertijd van jullie producten?
  International LightACTS-producten zijn in 99% van de gevallen binnen 2 á 3 werkdagen leverbaar. Voorwaarde is dat de netto bestelling minimaal €100 bedraagt en voor 10:00 geplaatst wordt. Bij orders lager dan €100 netto is de levertijd ongeveer 5 werkdagen. De LagoLED® en DecaLED® producten zijn in 80% van de gevallen de volgende dag leverbaar. Producten versturen per express of koerier behoort natuurlijk ook tot de mogelijkheden. Lagotronics kan nooit verantwoordelijk gehouden worden voor afwijkende levertijden die veroorzaakt worden door transporteurs, natuurlijk stelt Lagotronics alles in het werk om de reguliere levertijden te kunnen waarborgen.
  
  
• Hebben jullie de artikelen in Venlo op voorraad?
  De International LightACTS artikelen zijn in beperkte omvang voorradig in Venlo, normaliter wordt rechtstreeks vanaf de fabrikant geleverd naar Nederlandse klanten. LED producten van LagoLED® en DecaLED® zijn veelal in Venlo voorradig.
  
  
• Wat zijn onze condities?
  Uw condities zijn gebonden aan de aard van uw bedrijf, het verleden en de omzet. Om uw condities te weten te komen dient u contact op de nemen met onze afdeling Verkoop.